지금 고민이 있나요?
청소년이라면 365일 24시간 언제든 1388로 전화하세요. 당신 곁엔 항상 믿을 수 있는 상담사가 있습니다.
이 서비스는 9세부터 24세까지 청소년이라면 누구나 이용할 수 있습니다. 전화 1388번을 통해 연중무휴 24시간 전문 상담을 받을 수 있으며, 위기 상황에도 실질적인 지원 연결이 가능합니다.
✅ 한눈에 보는 지원금 요약
| 지원주기 |
수시 |
| 제공유형 |
프로그램/서비스(서비스) |
| 담당부처 |
성평등가족부 청소년자립지원과 |
| 문의처 |
1388 |
📌 지원 대상
청소년상담1388은 9세부터 24세까지의 청소년이라면 누구든 이용할 수 있는 전화상담 서비스입니다. 일상적인 고민이나 위기의 순간, 또는 부모나 교사 대신 이야기를 들어줄 누군가가 필요할 때, 망설이지 말고 1388에 전화하세요.
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지원대상
9~24세 청소년을 지원합니다.
선정기준
지원대상의 내용을 참고해주시기 바랍니다.
💡 서비스 내용 및 지원 금액
청소년상담1388은 전국적으로 통합 운영되는 24시간 전화상담 시스템입니다.
무료 상담번호 1388을 통해 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- 우울, 불안, 학업, 이성, 학교폭력 등 다양한 고민 상담
- 가출·중독·자해·가정폭력 등 위기청소년 발굴 및 보호 연계
- 전문상담사 연계 및 지역 청소년상담복지센터 안내
1388은 언제든 여러분 곁에 있는 믿을 수 있는 친구이자 전문가입니다.
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서비스 내용
특수번호 ‘1388’을 활용해 시도 및 시군구 청소년상담복지센터에서 전화상담서비스 제공합니다.
(상담시간) 365일 24시간
(상담서비스 내용) 청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출, 학업중단, 인터넷중독 등 고민 및 위기지원 상담
(이용방법)
– 유선전화 : 국번없이 1388
– 휴대전화 : 지역번호+1388
📝 신청 방법 및 처리 절차
신청은 따로 필요하지 않습니다. 전화만 걸면 바로 이용할 수 있는 열린 상담입니다.
<이용방법>
- 유선전화: 국번 없이 1388
- 휴대전화: 지역번호+1388
전문 상담사가 전화를 받아 상담을 진행하며, 상황에 따라 지역 청소년상담복지센터로 연계해 도움을 이어갑니다.
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처리절차
대상자 통합조사 및 심사
청소년상담복지센터 등에서 서비스에 대한 조사 및 심사를 진행합니다
대상자 확정
청소년상담복지센터 등에서 서비스 지급을 위한 대상자를 결정합니다.
서비스 지원
청소년상담복지센터 등에서 대상자에게 서비스를 지급합니다.
서비스 사후 관리
시도 및 시군구 청소년상담복지센터 , 한국청소년상담복지개발원에서 서비스 제공 이후 대상자의 상황 관련 사항을 관리합니다.
ℹ️ 추가 정보 및 문의처
상담은 1388 번호로 언제든 전화하시면 바로 연결됩니다. 휴대폰 이용 시 지역번호+1388을 누르세요.
자세한 정보는 청소년상담1388 누리집에서 확인 가능합니다. 궁금한 점이 있다면 상담센터나 지역 청소년센터에 문의하시기 바랍니다.
이 사업은 청소년복지 지원법에 의해 운영되며, 전문 인력과 체계적인 시스템으로 청소년을 지원합니다.
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 서비스를 받을 수 있는 연령은 어떻게 되나요?
A. 만 9세부터 24세까지 청소년은 누구나 상담 이용이 가능합니다.
Q. 언제든 상담할 수 있나요?
A. 네, 1388 전화상담센터는 365일 24시간 운영됩니다. 낮과 밤 어느 때든 전화하면 전문 상담사가 응답합니다.
Q. 무슨 내용을 상담할 수 있나요?
A. 학교문제, 왕따, 가출, 학업 고민, 인터넷·게임 중독, 가족문제, 정신건강 등 모든 고민 상담이 가능합니다.
Q. 어떻게 전화하나요?
A. 유선전화는 국번 없이 1388, 휴대전화는 지역번호+1388로 전화하시면 됩니다.
Q. 정말 무료인가요? 개인정보는 안전한가요?
A. 전화 상담은 기본적으로 무료이며, 개인정보는 비밀보장이 원칙입니다. 안심하고 이용하세요.
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