안녕하세요, 최근 국가정보자원관리원에서 발생한 화재로 인해 우리 생활에 밀접한 정부24 서비스가 일시 중단되었다는 안타까운 소식이 전해졌습니다. 많은 분들이 민원 업무 처리에 불편을 겪으실 텐데요.
저도 이 소식을 접하고 답답한 마음이 앞섰지만, 마냥 기다릴 수만은 없는 중요한 민원들이 있습니다. 그래서 여러분의 불편을 조금이나마 덜어드리고자, 정부24를 대체하여 민원 업무를 처리할 수 있는 우회 사이트와 오프라인 창구를 직접 정리해 보았습니다.
이번 화재는 정부24 외에도 여러 공공기관 시스템에 영향을 미쳐, 일부 대체 사이트조차 접속이 불안정하거나 증명서 발급이 원활하지 않을 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.
※ 중요 정보: 주민센터 등 오프라인 대체 창구를 방문하시기 전에는 반드시 해당 기관에 사전 전화 문의를 하시어 업무 가능 여부를 확인하신 후 방문하시길 권해드립니다. 무작정 찾아갔다가 헛걸음하는 일이 없도록 꼭 확인하세요!
1. 신원 확인 관련 증명서 발급, 여기를 이용하세요!
| 서비스명 | 대체 방법 및 추가 안내 |
|---|---|
| 주민등록표등·초본 교부 (행정안전부) | **전자가족관계등록시스템 https://efamily.scourt.go.kr**에서 가족관계증명서를 발급받을 수 있습니다. 그 외 주민등록등·초본 같은 서류는 실물 신분증을 지참하시고 주민센터를 방문해주세요. |
| 출입국사실증명, 외국인등록사실증명, 국내거소신고사실증명 (법무부) | 지방출입국·외국인관서를 방문하셔야 합니다. (주민센터에서는 발급 불가) |
| 병적증명서 발급 (병무청) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문하시거나, 전국 지방병무청 14개소에서 발급 가능합니다. |
| 운전경력증명서 발급 (경찰청) | **교통민원24 https://www.efine.go.kr**를 온라인으로 이용하시거나, 가까운 경찰서 또는 운전면허시험장을 방문해주세요. |
| 여권사실증명서 발급 (외교부) | 실물 신분증을 지참하여 전국 시·군·구 민원실을 방문해주세요. |
| 초중등학교 학교생활기록부 증명 (교육부) | 실물 신분증을 지참하여 전국 시·군·구 주민센터 민원실을 방문해주세요. |
| 4대 사회보험 가입자 가입내역 확인서(개인) (국민연금공단) | **4대사회보험 정보연계센터 https://www.4insure.or.kr**를 이용하시거나, 국민연금공단, 건강보험공단, 근로복지공단 각 지사를 방문해주세요. |
2. 부동산·자동차 관련 민원, 이렇게 처리하세요!
| 서비스명 | 대체 방법 및 추가 안내 |
|---|---|
| 전입신고 (행정안전부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 토지·임야대장 열람·등본 발급 (국토교통부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 건축물대장 등·초본 (국토교통부) | **세움터 https://www.eais.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 지적·임야도 등본 발급·열람 (국토교통부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 토지이용계획확인 신청 (국토교통부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 자동차 등록원부등·초본 발급 (국토교통부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 공장등록증명(자가공장·임대공장) (한국산업단지공단) | **팩트리온 https://www.factoryon.go.kr**을 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 주민센터 또는 지역 자유무역지원관리원을 방문해주세요. |
3. 세금·금융 및 기타 민원, 어디서 처리할까?
| 서비스명 | 대체 방법 및 추가 안내 |
|---|---|
| 납세증명서 발급 (국세청) | **홈택스 https://www.hometax.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 세무서를 방문해주세요. |
| 소득금액증명 발급 (국세청) | **홈택스 https://www.hometax.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 세무서를 방문해주세요. |
| 사업자등록증명 (국세청) | **홈택스 https://www.hometax.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 세무서를 방문해주세요. |
| 건강보험자격득실 확인서 (국민건강보험공단) | 국민건강보험 https://www.nhis.or.kr 또는 **4대사회보험정보연계센터 https://www.4insure.or.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 건강보험공단 지사 또는 주민센터를 방문해주세요. |
| 건강보험자격확인서 (국민건강보험공단) | 국민건강보험 https://www.nhis.or.kr 또는 **4대사회보험정보연계센터 https://www.4insure.or.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 건강보험공단 지사 또는 주민센터를 방문해주세요. |
| 고용보험 자격 이력내역서 (고용노동부) | **고용∙산재보험 토탈서비스 https://total.comwel.or.kr**를 이용하시거나, 근로복지공단 각 지사를 방문해주세요. |
| 지방세 납세증명 (행정안전부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 지방세 세목별 과세 증명서 발급 (행정안전부) | 실물 신분증을 지참하여 주민센터를 방문해주세요. |
| 농업경영체 등록 확인서 교부 (농림수산식품부) | **농업e지 https://nongupez.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 농산물품질관리원 또는 주민센터를 방문해주세요. |
| 임업경영체 증명서 발급 (산림청) | **임업-in 통합포털 https://foco.go.kr**를 이용하시거나, 실물 신분증을 지참하여 지방산림청 또는 국유림관리소 또는 주민센터를 방문해주세요. |
| 난임부부 시술비 지원 신청 (보건복지부) | **공공보건포털 e보건소 https://www.e-health.go.kr**를 이용하시거나, 보건소를 방문해주세요. |
| 임신 지원 서비스 통합 제공 (맘편한 임신) | **공공보건포털 e보건소 https://www.e-health.go.kr**를 이용하시거나 (단, 일부 서비스는 온라인 미제공), 실물 신분증을 지참하여 전국 시군구 민원실 또는 보건소를 방문해주세요. |
정부24 서비스가 빠르게 정상화되어 국민 여러분의 불편함이 해소되기를 바랍니다. 그전까지 이 정보들이 민원 업무를 처리하는 데 도움이 되기를 진심으로 바라며, 저는 또 다른 유용한 정보로 찾아뵙겠습니다.
문의 사항은 정부24 콜센터를 이용해 주세요: 1588-2188 (평일 09:00 ~ 18:00)
