자연과 예술이 어우러진 화담숲은 사계절 아름답지만, 특히 단풍 시즌에는 **100% 사전 예약제**로 운영될 만큼 인기가 높습니다. 원활한 관람을 위해 **입장권, 화담채, 모노레일 탑승권** 예매 및 이용 유의 사항을 자세히 확인해 보세요.

📌 화담숲 주요 상품 안내

• 화담숲 입장권: 화담숲 관람을 위한 기본 입장권입니다.
• 화담채 & 모노레일: 입장권과 별도로 선택 구매할 수 있습니다.
• 프로그램: 화담숲 내에서 진행하는 체험형 상품으로, 프로그램에 따라 입장권/탑승권이 포함될 수 있습니다.

1. 온라인 예매 방법

• 예매 경로: 공식 홈페이지 예매 링크를 클릭하여 입장권, 모노레일 등을 구매합니다.
• 필수 조건: 화담숲 상품은 NOL 앱, 웹사이트에서 회원 가입 및 로그인 후 구매가 가능합니다.
• 예매 관리: 예매 조회 및 취소는 NOL 홈페이지 혹은 앱에서 가능합니다.

2. 온라인 예매 티켓 사용 및 유의 사항

• **입장 방법:** 별도의 티켓 발권 없이 발송된 **LMS URL 내의 QR 코드**로 입장이 가능합니다.
• **불가:** 중고거래, 화면 캡처 등 부적절하게 구매한 티켓의 QR 코드는 입장이 불가합니다.
• **불법 거래:** 티켓 불법 거래 적발 시 사전 통보 없이 예매 취소될 수 있으며, 임의적인 상거래로 인한 피해는 화담숲이 책임지지 않습니다.

⏰ 시간 준수 및 환불 불가 원칙

구매하신 입장권 및 탑승권은 **지정된 시간에 이용**해야 하며, **시간 미준수**로 인한 교환 및 환불은 **불가**합니다.

🚶 스탬프 투어 및 약자 배려

• **스탬프 투어:** 모노레일 탑승 없이 관람로를 걸으며 투어를 완료한 분께 **기념품이 제공**됩니다. (매표소 수령)
• **유모차/휠체어:** 화담숲 원내는 **완만한 데크길**로 이루어져 있어 모노레일 탑승 없이도 관람이 가능합니다.

🎨 화담채 & 모노레일 이용 팁

• **화담채 관람:** 소요 시간은 약 30분이며, 입장권은 매표소 키오스크에서 **당일 잔여 수량에 한해 현장구매** 가능합니다.
• **모노레일 승강장:** **2, 3 승강장 출발** 모노레일은 각 승강장 **키오스크에서 구매** 가능합니다.
• **모노레일 유의:** 유모차/웨건은 접어서 탑승해야 하며, **순환권은 중도 하차 후 재탑승이 불가**합니다.
• **성수기 매진:** 봄, 가을 성수기에는 전 구간이 **조기 매진**될 수 있으니 빠른 예매가 중요합니다.

⏰ 화담숲 운영 시간

• 운영 시간: **09:00 ~ 17:00** (입장 마감 17:00)
• 휴원일: **매주 월요일 휴원** (화~일 운영)
• ⚠️ **주의:** 운영 시간이 변동될 수 있으니 **방문 전 공지사항을 꼭 확인**해 주세요.

📞 예매 및 이용 문의

온라인 예매 및 사용 관련 문의 사항은 **NOL 고객센터 (1644-1346)**를 이용해 주세요.