관람 예약 및 제한 사항 안내
후원 외국인 관람시간에는 내국인 예약이 불가합니다.
(단, 외국인 동반자가 있는 경우 내국인 2명까지 입장이 가능합니다.)
전각 및 후원 티켓은 타인에게 재판매가 엄격히 금지됩니다.
무료 및 할인 대상자도 반드시 사전에 예매를 진행하셔야 합니다.
관람 당일 입장 시간 전까지 매표소에 관련 증빙 자료를 제시 후 환불을 요청해 주시기 바랍니다.
정기 휴관일: 매주 월요일
(단, 정기 휴관일이 공휴일 또는 대체휴일과 겹칠 경우 개방하며, 그다음의 첫 번째 비공휴일이 정기 휴일이 됩니다.)
후원 관람권 구입 및 입장 제한
후원 관람권은 해당 회차의 후원 입장 시간 15분 전까지만 구입이 가능합니다.
※ 주의: 봄/가을 성수기에는 매표소 및 정문 주변이 매우 혼잡하므로 (대기시간 증가), 충분한 시간적 여유를 가지고 도착해 주시길 바랍니다.
후원 관람은 **제한 관람 지역**으로, 관람 시간표에 따라 회차별 최대 100명으로 제한하여 입장합니다.
- – 인터넷 예매: 50명
- – 당일 현장 발매: 50명
후원 관람 예약 및 구매 방법
✅ 선착순 인터넷 예매
- 관람 희망일 **제외 6일 전 오전 10시**부터 하루 전까지 선착순 마감됩니다.
- 관람일 기준 최대 10명, 1회만 예매 가능합니다.
✅ 관람 당일 선착순 현장 구매
- 관람 당일 **오전 9시부터 전 회차 동시** 선착순 판매합니다.
- 관람 당일 최대 10명, 1회 구매 가능합니다.
관람 동선 및 폭염 시 해설 단축 운영 안내
📍 상시 후원 관람 동선 (약 70분 소요)
후원입구 > 부용지 > 애련지 > 연경당 > 관람지 > 후원입구
※ 소요 시간 및 관람 동선은 날씨, 일몰 시각 및 기관 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
⚠️ 기상청 폭염특보 시 해설 단축 운영
폭염특보 발효 시부터 해제 시까지 창덕궁(후원 포함) 해설이 아래와 같이 단축 운영되오니 참고하시기 바랍니다.
| 구분 | 전각 해설 | 후원 해설 |
|---|---|---|
| 폭염주의보 | 약 30분 | 약 35분 |
| 폭염경보 | 약 10분 (안내판 앞) | 약 25분 |
예매 및 취소/환불 규정
📅 예매 방법 및 결제 마감 시간
- 관람 희망일 **제외 6일 전 오전 10시**부터 예약 가능합니다. (선착순)
- 예약 후 결제 마감 시간까지 결제하지 않을 경우 자동으로 예약이 취소됩니다.
- – 일반 예약: 예약 시점으로부터 24시간 이내 결제
- – 관람일 전일 예약: 예약 당일 23:59까지 결제 필수
🧑💻 간편 회원 가입 안내
본인의 휴대폰 번호가 아이디입니다. 예매 취소, 결제, 티켓 교환 등에 필요한 정보이오니 정확한 기재 부탁드립니다.
❌ 취소/환불 위약금 규정
예매 완료된 티켓을 취소/환불 시점에 따라 아래와 같이 위약금이 발생하오니 유의하시기 바랍니다.
| 구분 | 후원 특별 관람 위약금 |
|---|---|
| 관람 회차 시작 2시간 전까지 | 없음 |
| 관람 회차 시작 2시간 전 ~ 시작 시간 | 10% |
| 관람 회차 시작 이후 | 100% (취소 불가) |
관람 당일 입장 방법
⏰ 입장 시간 엄수 안내
궁궐 입구에서 후원 입구까지 15분 이상 소요되오니, 예매자께서는 반드시 **관람 시작 시간 전까지** 후원 입구로 오시기 바랍니다.
※ 입장 시간 미준수 시 입장 및 환불이 불가합니다.
📱 모바일 티켓 사용
- 스마트폰 내 모바일 티켓으로 검표 확인 후 바로 입장 가능합니다.
- 모바일 티켓 버튼은 **입장 시간 30분 전**부터 생성됩니다. (캡처본 사용 불가)
- 사용 방법: 창덕궁 홈페이지 접속 → 후원관람 예약페이지 → 로그인 → 화면 상단의 [예약확인] 클릭
- ※ 주의: 검표 완료된 모바일 티켓은 재사용 및 환불이 불가합니다. 동일 예매 건에 대한 종이 티켓, 모바일 티켓은 동시 발행이 불가합니다.
🎟️ 예매 티켓 교환 (종이 티켓)
무인발권기 혹은 유인 매표소에서 예매내역 제시 후, 종이 티켓을 발권받아 입장 가능합니다.